사치 브랜드 중국 시장

사치 브랜드는 중국에서 온라인으로 이동하기 시작했고, 일부 브랜드가 브랜드 홈페이지에서 전자상거래 서비스를 제공하는 외에 각종 브랜드들도 잇달아 온라인 사치품 플랫폼에 진출해 플랫폼의 형식을 절입시켜 방대한 중국 사치품 소비자 시장을 열었다.

반면 온라인 소매 거물인 알리바바와 경동은 물론 자신의 자원을 통해 각 브랜드를 받아들여 주재하고, 사치품 플랫폼을 개설해 국제 사치품 전상과 강하게 손잡고 있다.

전문 온라인 사치품 플랫폼

미국 아마존과는 달리 중국 전자상거래 거물들이 사치 브랜드와의 협력을 적극적으로 구하고 있다.

알리바바와 경동은 최근 전문적인 일체화 사치품 플랫폼을 내놓으며 초보창고, 한정에만 초청한 충성도 계획, 이동전자상무와 다른 서비스를 포함했다.

이것들은 모두 일정한 역할을 하고, 알리바바의 천고양이 사치품 채널 Tmall Luxury Pavillion은 현재 80개 브랜드를 제공할 수 있으며, 마셀라티와 워렌천노와 바보리를 포함한다.

LVMH 와 Prada 같은 브랜드는 단독으로 전자상거래를 펼쳤지만, 다른 회사는 제3자 전문사치품 플랫폼이 더 잘 되고 더 빨리 중국 소비자들에게 접촉할 수 있다고 생각한다.

강력하게 손잡다

외신 OC &C 가 최근 진행된 조사, 사치 브랜드가 중국에서 온라인으로 이동하는 것을 발견했다.

사치품 플랫폼 Farfetch 는 최근 중국의 업무와 경동의 사치품 전자상거래 플랫폼 TOPLIFE 합병하기로 결정했다.

이에 앞서 알리바바도 만봉그룹의 사치품 플랫폼 유스노랑 포터와 호흡을 맞췄다.

우선 쇼팝, 파피트치와 Yoox Net -a -Porter 등 국제 사치품 플랫폼은 중국 사치품 소비자 군체에서 높은 인지도를 갖고 있다.

이들 사이트의 거래 수준은 여전히 중국 주요 플랫폼보다 낮지만, 중국 소비자들은 이들 국제 플랫폼 전체적인 체험 점수가 높고, 5위, 대형용 플랫폼과 사치 브랜드를 앞서고 있다.

이러한 높은 점수의 주요 원인은 이러한 국제 플랫폼이 제품의 진실성을 보장하고 더욱 광범위한 브랜드와 제품 선택을 제공하고 더욱 전면적인 사치품 체험을 보장하는 것이다.

이런 국제 플랫폼이 두 가지 신뢰 격차를 성공적으로 보완했다는 점에서 지금까지 주요 중국 본토플랫폼조차 이뤄지지 않았다는 점이다.

우선 플랫폼은 소비자들에게 적합한 서비스와 편의성을 갖고 정품을 얻을 수 있다고 믿게 해야 한다.

그리고 플랫폼은 판매가 필요한 제품은 ‘동류 ’ 브랜드의 환경에서 제공된다. 제품의 링크는 사치품이 아니라 비사치품 판촉과 광고의 방해를 받지 않는다.

마케케케에 따르면 다수의 사치품 상점이 중국에서 15위권 도시를 분포했으나, 75% 의 부유한 중국 소비자들이 이 도시에서 생활하고 있다고 한다.

알리바바와 경동은 2선과 3선도시 소비자에게 소매 업무 상품을 제공하는 규모를 갖고 있으며, 사치브랜드가 부족한 데다 플랫폼에는 좋은 배달서비스를 제공한다.

중국을 압송하는 온라인 플랫폼을 통해, 사치 브랜드는 온라인 채널을 접촉한 사람들과 대도시 이외의 고객이 매우 중요하다.

강력한 연수 결과는 역봉그룹의 브랜드 (깃발 포함 Yoox Net -A -Porter)와 알리바바 플랫폼과 호흡을 맞추고, 운그룹 (Kering Group) 소속 Farfetch, 경동도 함께 호흡을 맞추고 있다.

이와 함께 LVMH 그룹은 개인 지분 투자부문 L Catterton 을 통해 Secoo 의 지분을 소유하고 있으며, 후자는 지금까지 국내에서 가장 성공한 본토사치품 플랫폼이다.

또 세코닷컴의 대주주는 경동! 사치권도 작아 보인다.

중국 온라인사치품 시장

Euromonitor 의 데이터와 OC &C 의 분석은 중국 온라인에서 사치 브랜드의 매출액이 9% 에 그쳤다.

보통복과 구두류 등 다른 유별은 29%에 가까운 것으로 나타났다. 비교하면 미용과 개인 간호는 23%로, 선상 포장식품도 10%를 차지했다.

이 같은 온라인 판매는 중국의 선상점유율이 낮고 영국 (16%)과 미국 (15%) 등 다른 발달시장 점유율도 낮았다.

하지만 중국의 어떤 유별 온라인 판매 점유율은 일반적으로 다른 세계 시장의 동류보다 높다.

중국 사치품 시장의 대부분은 인터넷 판매에서 20% 가까이 성장하고 있으며, 동시에 패션과 액세서리 시장의 총량은 매년 3% 에서 5% 증가하는 것이다.

이러한 분석은 온라인사치품 시장이 확실히 발전공간이 있다.

전자 비즈니스 면에서 사치 브랜드는 항상 신중하고, 특히 중국에 있다.

예를 들어 OC &C 가 조사한 사치 브랜드 중 절반은 중국 자체 브랜드 사이트에서 전자상거래 기능을 제공했다.

그러나 이런 상황에서 변화가 일어나기 시작했다: 헤르메스는 최근 중국에서 전자상거래 서비스를 내놓겠다고 발표했다.

이와 함께 천고양이나 경동 등 3자 사이트에서, 혹은 양자 전문 사치품 전자플랫폼 파빌리온과 탑리프에서 정식으로 상위된 사치 브랜드 수는 여전히 드물다. 대부분 3측을 통과한다.

이 브랜드 중 가장 눈에 띄는 것은 Burberrrrry, 천고양이에 플래그숍을 개설하고, Fendi 플래그숍은 경동에 설치되어 있다.

지금까지 소수의 사치 브랜드만 전자 플랫폼에 진출했다.

반면 대다수 브랜드는 위터에 있는 임시 소형 프로그램을 통해 물을 시험해 보는 경향이 있다. 이러한 패턴은 새로운 고객을 접촉할 수 있도록 데이터에 대한 완전한 통제를 유지하며 CRM 을 더 개발해 온라인과 실체점으로 모인 만큼 천고양이와 경동이 만족할 수 없다.

중국 소비자의 행위도 빠르게 변화하고 있다

1%의 온라인 구매자만 인터넷에서 사치품을 구매하지만 OC &C 조사에서 중국 사치품 구매자가 이미 온라인 구매와 케이블채널을 통해 사치품을 구매했다.

Z 세대 고객 (1995년 이후 태어난 사람)에게 이 숫자가 60%에 육박하는 것은 브랜드에게 좋은 소식이다. Z 세대 고객은 천희세대 (1980년부터 1994년생)과 X 세대 (1965년과 1979년)가 사치품 면에서 큰 돈을 쓰기를 원한다.

놀라운 것은 가격과 판촉이 온라인에 사치품을 구매하는 중요한 구동 요인이 아닌 것으로 조사됐다.

가격에 비해 편리성과 선택이 중요한 원인이다.

많은 세대에게 다른 것을 의미한다.

X 세대 구매자와 천희세대가 다양한 브랜드와 제품을 선호하고, Z 세대의 구매자는 품격, 개성과 독특한 디자인을 더욱 중시한다.

이들은 Off -White, Vetements, Supreme 등 독립 디자이너 브랜드에 대한 열정을 입증했다.

이들은 ‘다른 사람들이 이미 갖고 있다 ’는 것을 얻기 싫은데 최신 계절성 제품을 구매하고 개성을 살리고 싶어한다.

정품은 X 세대와 천희세대가 가장 중시하는 요소이며, Z 세대는 이 요소에 대한 민감도가 낮기 때문에 큰 영향을 받지 않았기 때문이다.

적절한 플랫폼을 선택하는 것은 중국에서 발전하는 사치 브랜드에 있어서 소비자가 브랜드 ‘정품 ’에 영향을 줄 수 있기 때문이다.

온라인 상에서 브랜드는 백화점 위치를 고려할 것이고, 온라인도 마찬가지다. 다브랜드 플랫폼과 브랜드의 진실성 신뢰를 만들어야 하고, 깨끗한 온라인 환경을 보증한다.

고객은 다른 종류의 경험 구동에서 편리성을 요구한다. Net -a -Porter 또는 Farfetch 같은 국제 플랫폼의 중국어 버전이 가장 많이 사용되며, 많은 사람들이 편리성을 인정한다.

사치브랜드가 중국에서 개설된 홈페이지는 고객이 가장 신뢰하는 것이지만 그들이 제공한 서비스 수준은 제3자 플랫폼에 뒤떨어졌다.

더 좋은 선택 (더 많은 브랜드, 제품, 독점 제품) 및 편리, 유연한 지불 옵션과 가벼운 반품 프로그램은 온라인사치품 구매를 추진하는 관건이다.

온라인 쇼핑에 대해 소비자들은 진실성, 서비스 (예매와 건의, 애프터와 전체 쇼핑 체험에 전념한다.

통합 경로

소비자의 눈에는 선상과 선 밑 경로가 더 이상 갈라지지 않는다.

상인은 상호 보완과 상호 관련 체험을 제공해야 하며, 서로 다른 장소에서 고객의 수요를 충족시켜 편리하고, 틈이 없이 많은 접촉점을 넘어야 한다.

두 통로의 공존, 그리고 두 사람 사이의 선은 시장에서 오래와 발전의 보증이다.

사치 브랜드가 직면한 도전은 온라인 상과 라인 하점들 사이에서 적당한 균형점을 찾아내는 것이다.

그것은 더 이상 다른 채널과 분리된 전자 비즈니스 부문이 아니다. 그것은 온라인과 이선 연결으로 무틈, 접촉점을 만드는 쇼핑 코스이다.

사치 브랜드가 전 채널 비즈니스 모델로 바뀌는 것은 필요한 것이며 불가피하다.

결론

사치품은 독점 판매를 하고 있다.

미래를 전망하고 사치 브랜드는 독특함을 창조하는 새로운 방법을 찾아야 한다.

이것은 더욱 개성화된 서비스와 제품, 이런 서비스와 제품들은 이런 호화전자 비즈니스 플랫폼에 근거하여 포획된 데이터, 지불 및 포장 혁신 등에 기반할 수 있다.