상품 환절기 때 상품 품질'축수 '

9월 10일 뉴스, 한 쌍에 수백 위안을 들여 산 것이다.샌들한나절이나 신었더니 문제가 생겨 공장 측에 수리한 후 신발 뒤꿈치의 부위가 조금 깎여져서 사이즈가 작아서 못 신거나 퇴직하고 가게의 거절을 당하고, 이런 재수 없는 일을 최근에 집에 살던 왕여사가 부딪혔다.

6월에 왕 여사가 거닐고 있다장쑤 성경방성 의류 시장에서 한 전문점에서 샌들 한 켤레가 마음에 들어 있어 이 샌들은 디자인이 예쁠 뿐만 아니라 품질도 좋아 보인다.하지만 당시 가격은 588위안, 왕 여사는 좀 비싸다고 생각했기 때문에 급하게 구매하지 못했다.

8월, 여름 상품할인판매할 때가 되자 왕 여사는 이 전문점에 다시 와서 마음에 드는 샌들 이 가게를 보고 있으며, 이 가게는 세일 활동을 벌이고 있어 흥정 가격을 거친 후 왕 여사는 380위안의 가격으로 이 샌들을 샀다.

다음 날 오전 왕 여사는 새로 산 샌들을 신었다.왕 여사가 생각지도 못한 것은 겨우 한나절이나 신었는데, 그 중 한 짝의 발뒤꿈치를 감싸고 밖으로 벗어났다.이를 위해 이날 오후 왕 여사는 가게를 찾아가 교섭을 했다.당시 가게 측은 신발을 생산업체로 보내서 수리를 할 수 있다고 말했다.보름 뒤 가게 측은 왕 여사가 신발을 가져올 수 있다고 통지했다. 그러자 왕 여사는 급히 서둘러 갔다.왕 씨는 신발을 가져가 보니 수리된 샌들을 이미 신어 볼 수 없게 된 것을 발견한 이유는 수리한 발굽이 이전보다 조금 짧아졌기 때문에 공장에서는 같은 벨트를 가지고 교체할 수 없는 상황에서 이 신발의 뒤꿈치를 좀 깎았다.이렇게 되면 신발은 고쳐졌지만 사이즈는 예전보다 작아서 왕 여사는 더 신을 수가 없다.

왕 여사는 이런 상황에 대한 책임이 공장에 있기 때문에 상인들이 교환하거나 반품할 것을 요구했다.그러나 가게 측은 이 신발의 품질 자체에 문제가 없다며 왕여사가 인위적으로 조성되었고, 공장 측의 수리도 왕여사의 동의를 얻어 왕여사의 요구에 따라 수리하는 것이기 때문에 왕여사 자신에게 책임이 있다.

교섭 무과를 겪은 상황에서 왕 여사는 현 소협 경방성 분회에 신고했다.이 분회 스태프가 수리한 뒤 곧바로 조사를 진행해 왕 여사가 반영한 상황은 기본적으로 사실이라고 생각했다.이후 스태프들의 조정 하에 양측은 최종 구매 협의를 달성하여 왕여사가 이 신발을 반환하고 다른 한 켤레를 더 구입했다.

이 같은 분쟁 소협 스태프에 대해 시민을 일깨우고, 현재 상품환절기철이 되면 많은 상인들이 세일 이벤트를 내놓고, 세일 상품을 선매할 때 가격을 볼 뿐만 아니라 품질 문제가 있는 상품을 살 수 있는 상품을 사면 그때는 상실되지 않는다.