일곱 가지 "묘수"는 팀을 격려하는 방법을 가르쳐 준다

무엇때문에 학교에 다닐 때 선생님은 매일 숙제를 검사하였는데 여전히 어떤 사람은 숙제를 하지 않고 어떤 사람은 숙제를 베꼈는가?선생님은 숙제를 불합리하게 내셨습니까?선생님은 숙제의 완성 기준을 규정하지 않았습니까?선생님 모니터링 안 하셨어요?다 아니야!한마디: 나도 모르게 싫다.

어떡하지?이것은 인센티브 메커니즘과 관련이 있습니다.이것은 복잡한 시스템의 큰 화제이며, 일부 구체적인 관리 실천에서 일부 인센티브는 종종 효과가 없으며, 심지어 역효과를 낳기도 한다.

경험은 정신적 격려를 통해 직원의 영욕감을 불러일으키고, 나아가 투지를 불러일으키며, 무조건 직원에게 벌금을 부과하는 것보다 효과가 더 좋다는 것을 보여준다.예를 들어, 직원에게"운동화"와"슬리퍼"를 보내 지표가 좋은 직원과 자극 지표가 나쁜 직원을 장려할 수 있다;균형이 잘 맞지 않는 직원을 처벌하기 위해'지팡이'와'격려서적'을 나눠주는 것과 균형이 잘 맞는 직원을 표창하는 것 등이다.

그렇다면 도대체 어떻게 하면 직원들을 효과적으로 격려할 수 있을까?기업훈련강사 담소방은 다음과 같은"묘수"가 여러 경리인들의 관리사업에 도움이 될수 있다고 제기하였다.

1. 직원을 위해 배정된 업무 내용은 반드시 그 성격과 일치해야 한다

사람마다 모두 자신의 성격특질이 있는데 다혈질, 담즙질, 점액질, 우울질 등으로 나뉘는데 간단히 말해서 모두가 머리가 커 보이지 않도록 해야 한다.례를 들면 어떤 사람은 조용하고 다른 어떤 사람은 활발하다.어떤 사람들은 자신이 환경을 지배할 수 있다고 믿고, 다른 사람들은 자신의 성공 여부가 주로 환경의 영향에 달려 있다고 생각한다;어떤 사람들은 위험이 높은 도전적인 일을 좋아하고, 다른 사람들은 위험 회피자이다.

직원들의 개성이 각기 다르기 때문에 그들이 종사하는 업무도 반드시 차이가 있어야 한다.직원 개인에 맞는 일을 해야만 직원들이 만족하고 편안함을 느낄 수 있다.례를 들면 관광회사 종업원의 경우 안정적이고 절차화사업을 좋아하는 전통형종업원은 회계, 출납원 등 사업에 적합하고 자신감이 충만하고 진취심이 강한 종업원은 그들로 하여금 려행사 판매경리, 외련경리 등 직무를 담당하게 하기에 적합하다.한마디: 인재시용!

2. 각 직원에 대한 구체적이고 적절한 목표 설정

직원들에게 명확한 업무 목표를 설정하면 일반적으로 직원들이 더 높은 성과를 낼 수 있다.목표는 직원들에게 스트레스를 주어 더욱 열심히 일하도록 격려할 것이다.직원이 단계적인 성과를 거둘 때 관리자는 성과를 직원에게 피드백해야 한다.피드백은 직원들이 자신의 노력 수준이 충분한지, 더 노력해야 하는지를 알 수 있게 하여 단계적 목표를 달성한 후에 목표를 더욱 향상시키는 데 도움이 된다.

사장이 제시한 목표는 반드시 명확해야 한다.예를 들어'이달 판매 수익이 전월보다 증가해야 한다'는 목표는'이달 판매 수익이 전월보다 10% 증가해야 한다'는 목표보다 인센티브가 떨어진다.동시에 목표는 도전적이어야 하지만 직원들이 이를 달성할 수 있다고 생각하도록 해야 한다.실천은 목표가 객관적으로 달성될 수 있든 없든 간에 직원들이 주관적으로 목표를 달성할 수 없다고 생각하기만 하면 그들의 노력 정도가 낮아진다는 것을 보여준다.목표 설정은 나무 위의 사과처럼 땅속에 서서 딸 수 없어야 하지만 뛰기만 하면 딸 수 있다.

3. 이미 정한 목표를 달성한 직원에 대한 장려

서커스단의 돌고래는 동작을 완성할 때마다 자신이 좋아하는 음식을 얻는다.이것은 훈련원이 동물을 훈련시키는 비결이다.사람도 마찬가지다. 만약 직원이 어떤 목표를 달성하여 장려를 받는다면, 그는 앞으로 더욱 열심히 이런 행위를 반복할 것이다.이런 방법을 행위 강화라고 한다.장기간 30분 이상 지각한 직원에 대해 이번에 그가 20분만 지각했다면 관리자는 이에 대해 찬사를 보내 그의 진보행위를 강화해야 한다.여러분은 납득이 안 가실 텐데 왜 20분이나 늦었는데도 그를 칭찬해야 합니까?간단해. 걔가 늘었으니까.

예를 들어: 한 아이의 성적이 8점을 받았는데, 집에 돌아온 후 중국의 부모와 외국의 부모는 절대적으로 두 가지 태도이다.외국인 학부모:"아가야, 너 정말 대단해. 이번에 8점을 받았다니, 엄마가 정말 기뻐해!그리고 아이를 안고 거기서 뽀뽀하고 뽀뽀해!"많은 사람들이 외국의 학부모가 문제가 있다고 생각할 수도 있다.사실 아이는 지난번에 6점을 받았는데 이번에 8점을 받았는데 진보하면 칭찬을 받아야 한다.중국 학부모가 아이가 8점을 받은 것을 알면 미치지 않는 것이 이상하다!먼저 한바탕 비판했다."너는 왜 이렇게 멍청하니!정말 그릇이 없구나!......"

담소방 선생님 (담선생님의 ≪ 단체유효격려 ≫ 양성과정을 예약할 경우 13733187876에 련락하라.) 은 경리인이 방법을 강구하여 장려의 투명도를 증가시켜야 한다고 인정했다.예를 들어 포상을 받은 직원을 공시한다.이런 행위는 직원들 사이에서 격려 작용을 일으킬 것이다.장려를 대표로 하는 긍정격려의 효과는 일출발을 대표로 하는 마이너스격려보다 훨씬 크다.

4, 다른 직원에 대한 다른 보상

인간의 수요는 생리적 수요, 안전 수요, 사회적 수요, 수요 존중과 자기 실현 수요 등 몇 가지 차원을 포함한다.한 가지 수요가 충족되면 직원들은 다른 수요로 돌아간다.직원마다 수요가 다르기 때문에 어떤 사람에게 효과적인 장려 조치는 다른 사람에게 효과가 없을 수 있다.

관리자는 직원의 차이에 대해 개별화된 장려를 해야 한다.예를 들어, 어떤 직원들은 더 높은 것을 원할 수도 있습니다...