独占インタビューでは多くの共同創始者、高級副総裁の趙佳臻氏をフォローします。補助金でiphoneを買う人は帰ってくると信じています。

ダブル11が終わった夜は、喧噪以外のことが多くて声が出ませんでした。公開書簡では「相応の価格性能比がなければ、偶数11は極めて普通の日にすぎない。ユーザーが祝日の消費者ではなく祝日を作ったのです。

11月14日、多くの共同創始者、高級副総裁の趙佳臻氏は21世紀の経済報道記者の独占インタビューを受けて、「その日の夜、私たちは午前3時まで会議をしました。どうやって改善しますか？」

データは答えを出します。2011年9月30日現在、プラットフォームの年間アクティブバイヤー数は5.363億に達し、前年同期比1.518億増加し、前四半期より5310万人増加し、発売以来最大のシングルシーズン成長を記録した。この四半期の売上高は75.139億元で、前年同期の33.724億元から123%伸びた。

アリババや京東に比べて、4歳の頑張りはまだまだ多くの宿題がありますが、その率先して試している社交＋電気商のモデルは、業界内で広く模倣されています。アリババ傘下の集算は昨年再開された後、「相償団」の方式で新たなユーザーを引きつけています。京東も特価販売に基づく応用京喜を発売しています。

シニアエレクトリック業界のアナリスト、曹磊は21世紀の経済報道記者に対し、多々の未来をかけてユーザーと商店に対する戦略的な投資を継続し、引き続き譲渡と補助金の力を拡大し、市場の消費潜在力を沈下させることで、引き続き釈放され、全地域のユーザー規模の急速な成長を牽引すると述べました。「ソーシャルエレクトビジネスの流量の配当金は依然として大きく、最善を尽くしているのはやはり多くの努力をしているが、ブランド、品種、品質においては、まだ大きな向上の余地がある」

多くの共同創始者、高級副総裁の趙佳臻をつづります。資料図

ソーシャルエレクトビジネスの再向上

これは、分散型のスマートエージェントネットワークによって駆動される「Costco」と「ディズニー」という本に綴られています。つまり、高価格性能比製品と娯楽の結合体です。それはユーザーを引きつけて買い物するだけではなくて、また1種の強いインタラクティブな楽しみを提供することを望みます。

「電気商の遺伝子もあれば、製品の遺伝子もあります。中国の十数億人はきっといろいろな需要があります。簡単に高く評価してはいけません。ただ、私たちは違う人たちに対して、一定のマーケティング戦略を持っています。趙佳臻は説明した。

その強力な遺伝子のおかげで、モバイルインターネットで十分な配当と養分を吸収することができます。業界関係者は、規模を形成する新たな電気商取引モデルとして、業界に対する啓発が盛んであると分析しています。同時期に微商モード、ネット紅電商、会員の電子商取引が盛んなのに関わらず、すべて社交電気商に対して多種の試みを行ったことがあって、しかしすべての反響は平凡です。このモデルの本質は破片化しています。いくら頑張っても上昇するのは偶然ではありません。

百億円の補助金のモデルを通じて、多すぎて転換しています。エレクトビジネスの升维の戦いは、避けられない。10月11日、国美は正式に公式旗艦店を出して、多ブランドホールのもう一つのヘビー級ブランドになります。現在、国美は多くのオフィシャル旗艦店を合わせて127件の商品をオンラインで展開しており、カラーテレビ、洗濯機、冷蔵庫、エアコンなどを含めたみんなの電気製品をカバーしています。

これは小米、質入れ、網易厳選などのプラットフォームに続いて、もう一つの入駐相が多い有名なエレクトビジネスプラットフォームです。実は、はざまの中で生き残る第三世代の電気屋も、リストラを企てている。雲集創始者兼CEOの肖尚略氏はこのほどの公開書簡で、雲集は自分の「会員エレクトビジネス」の核心的位置づけを強化していると述べました。これは新しいコースで、未来の「ソーシャルエレクトビジネス」の主流形態でもあります。

長年のメインファッションのショッピングプラットフォームである「きのこ街」でも、自分を新たにソーシャルエレクトビジネスと定義しています。しかし、モデルチェンジというよりはLeft4Deadです。きのこ街の予想は30億ドルに達しました。2018年の上場初日までの時価総額は15億ドルに下落した。11月19日時点で、その時価総額は2.23億ドルしかない。これは、2019年の第二四半期の決算発表後、その株価は70%を超えて一気に上昇し、市価は一気に百度を超えています。京東を超えて、中国市場の第二位の電子商取引プラットフォームとなりました。

その原因を追求すると、インターネットの発展の流れに順応していると言えます。以前、賽迪顧問株式会社の孫会峰総裁は21世紀の経済報道記者に対し、米団、小米、互角にそびえ立つ背後には、大きな時代背景があると分析しました。「この3つの企業は2010年に設立された後、モバイルインターネット時代に誕生し、自身はモバイルインターネットの遺伝子を備えています。これは彼らの発展戦略において、より破片化、センター化、シーン化に適応したモバイルインターネットの特徴をもたらします。」

2019年9月30日までに、プラットフォームの年間活躍のバイヤー数は5.363億に達し、前年同期比1.518億増加した。-資料画像

次の4年間の挑戦

11月20日、QuestMobileが発表した報告によると、今年は11日間で6.6億人の消費者がモバイルショッピング業界で「手を切った」ことがあり、各大手エレクトビジネスプラットフォームDAU（日アクティブユーザー）が激増しました。後者の数字は去年より84.8%も上がりましたが、タオバオとの間にはまだ大きな溝があります。現在、沈下市場はすでに大手エレクトビジネスの成長の新しいエンジンとなっています。アリババ、京東の最新の財政報告はすべて強調しています。沈下市場の表現はその業績の増加に対して無視できない作用を果たしました。

一方、QuestMobile報告書によると、今年のW 11は、電気商取引者が遊び方に明らかに変化したのは、「より多くの商品をどう売りますか？」から「より適切な商品を消費者にどうやって紹介しますか？」このような思考の指導の下で、e-コマースの配布ロジックは大きな変化を生み、伝統的なe-コマースの「人が商品を探している」本質は、生放送、ショートビデオと社交関係チェーン時代に「商品が人を探している」となり、ロジックが全面的に昇格した。

「いくつかの業界の大標準品についての価格はまあまあです。少なくともネット全体で最低にして、多くのユーザーから好評を得ました。これが一番いいところだと思います。悪いところは、私達は若干の偏小大衆の需要に対して、まだ足りないところを掘り起こしています。一部の偏った風格化の需要に対して、私達はまだ満足していません。将来はもっといい見せ方をしてみたいです」趙佳臻は衣類に漢服などの商品を増やしても、販売データを見に行く必要はないと明らかにしました。ユーザーの需要が満足されて、数字は自然に上がることができます。

もちろん、短い時価変動と双11の数字は、すべて電気商取引の現状を全面的に示すことができません。未来について、まだまだ多くの挑戦に直面しています。資本市場の関心の流れ、ユーザー、生態などの問題において、以下は趙佳臻と21世紀の経済報道記者の独占対話です。

「21世紀」：ダブル11期間に、各プラットフォームはそれぞれいくつかのプロモーションとプロモーションがあります。なぜユーザーがあなたたちを助けてくれるのですか？

趙佳臻：2015年から頑張っている時に、インターネット全体に変化が生じ、移動化のスピードがとても速いことが分かりました。この過程で、ユーザーの移転が実は特徴的であることを発見しました。例えば、初期にPCを見たときは必ずパソコンが必要です。これはユーザーに敷居を設定したものです。モバイルインターネットに行くと、誰でもスマートフォンがあり、ユーザーが大規模にモバイルインターネットに入ると、新しい特徴が出てきます。買い物、娯楽、ゲームなど、新しい需要が生まれます。

古い世代のエレクトビジネスは、パターンに基づいて検索され、新しいエレクトビジネスは社交に基づいています。だから、新しいモデルは以前からあった伝統的なインターネット圏の概念を打ち破りました。私から見れば、社交の本質は娯楽であり、この部分のユーザーは同時に大きな買い物需要もあります。現在、中国のモバイルインターネットユーザーはすでに11億人になりましたが、ネットショッピングのユーザーは6億人しかいません。まだ4億人以上が買い物をしていません。

「21世紀」：社交は多くの大人にとって決定的な役割を果たしましたか？また、外部では、これらのゲームを共有していますが、果たしてユーザーの体験を傷つけることがありますか？

赵佳臻：相扑多多はきっとこの时代に生まれた大きな背景であり、大きな背景论がなくて、多くの诞生があります。いくつかの共有がユーザーに与える影響といえば、やはりデータを持って話をします。実は私達は毎日果樹園で100万斤ぐらいの果物を送ります。補助金で約200万台のアップル携帯を売りました。どのようなプロモーションとインタラクティブも、まず本当の割引があるかどうかを見ます。消費者をだましていますか？もし私たちが消費者に実際に安くて安い商品を買うことができれば、彼らの核心的な需要を満足させます。

第二に、私たちは共有方式を通じて、ユーザーの敷居を下げました。彼らは実際に遊びながら割引を受けます。私たちは消費者が安くて楽しいと思います。彼は遊びながら買い物します。もしあなたが本当にセールをするなら、みんなはこれが決まりだとは思いません。

「21世紀」：マーケティングコストから言えば、このような社交方式は何か役に立っていますか？内部はコストを計算したことがありますか？

趙佳臻：財報から私達の新しいユーザーのコストを引き出すことができます。私達のコストは友商と比べてかなり低いです。なぜなら、私たちの製品運営だけではなく、多くの種類がかかわっているからです。伝統的な電気商は相当して、ネットの商業の不動産、1棟のビルを建てて、多くの商を招きました。多すぎるロジックをつづり合わせるのは人を探すことです。私たちは本質的には違っています。私たちは一緒に遊びに行くように励ましています。AはBを持ち込むとコストが下がります。モバイルインターネット時代も実は数年もないです。後ろにはまだ大きな空間があります。

「21世紀」：多くのユーザー画像をつづっていますが、タオバオ京東比との違いはどこですか？

趙佳臻：ますます多くのユーザーがモバイルインターネットユーザーになり、前のPCインターネットの敷居を破りました。昔は老人がパソコンを使うのは難しかったですが、今はWeChatで買い物するのは簡単です。私達のユーザー分布と中国の人口分布の傾向は実は非常に近いです。例えば、第一線の都市のユーザーを合わせて1億人を超えないです。残りの13億近くは全部他の都市の中にあります。

多くの以前の電気商が届かなかったユーザーは、確かに私達のユーザーになりました。私たちのAPP全体の購買リンクも非常に短いです。コストと効率を向上させて、購入が非常に簡単になります。

また、私たちのユーザーの中では女性がもっと多く、50%以上を占めています。

あなたたちはゲームから多くの経験を参考にしましたか？

趙佳臻：娯楽は人類の重要な需要の一つです。あなたがゲームで得た満足感、快感、尊重はショッピングアプリでも同じです。だから、私達は製品を設計する時、ユーザーの多様な需要をも考慮して、例えば娯楽、社交など。買い物の出発点から見ると、一番重要なのはユーザーの新しい需要を満たしています。例えば、今日は携帯電話を買いたいです。直接に行くかもしれません。これは目的の需要です。しかし、人間の大部分の買い物の需要は目的ではないです。友達と買い物しているだけで、ぴったり見られたかもしれません。

「21世紀」：実は電気商とゲームの結合、前のプラットフォームも多くのコストを投入しました。なぜこのような点を見つけられますか？

趙佳臻：まず、娯楽の需要を比較的に純粋にします。純粋にすればするほど、消費者が自発的に買い物に行くのが好きになり、付加的なものになります。私たちの考えは全部入って必ず買い物するということではなく、ユーザーを喜ばせます。第二に、未来、純粋なエレクトビジネスAPPは、きっと流量のボトルネックに出会うはずです。娯楽シーンを追加したら、実際にはあなたの製品をもっと大きくすることができます。彼は純粋な買い物ではなく、遊びに来てもいいです。

また、私たちは娯楽をもっと直接に作っています。私たちの娯楽商品は全部プラットフォームのホームにあります。ユーザーのインタラクションはもっといいです。つまり、私たちは娯楽を比較的高い位置に置いています。消費者が一人でゲームをするのを望まないです。彼がもっと多くの仲間と一緒に遊んでほしいです。最後にグループ効果を引き起こします。

『21世紀』：どれぐらいのコストを投入しましたか？例えば、ユーザーにクリックして100元の現金を取得するように手伝ってもらうというのは、これはちょっと大きすぎるのではないですか？

趙佳臻：これらの製品を設計する時、私達は全部考慮したのです。各商品は彼が十分に多くのインタラクティブを持っていますか？十分な社交効果を生むことができますか？これらは全部専門的に設計して開発しなければなりません。普通の水やお金を与えるだけではなく、ユーザーを満足させることができます。製品によっては、一人一人の娯楽に対する需要は違っています。多くのユーザーはコースに飽きて、直接100元の現金を受け取ることが好きです。

この製品は最終的には新しいユーザーに紹介してくれるか、それともユーザーの買い物を促進してくれるかに関わらず、ユーザーの好感度を高めるだけでなく、これは付加価値です。

「21世紀」：企業とユーザーの間のメールに対して、多くのメーカーが比較的少ないですか？彼らの積極性が足りないからですか？それとも他の原因ですか？

趙佳臻：私達は今多くのツールがプラットフォームのレベルです。多くの果樹園、多くの現金を受け取ります。これらはプラットフォームとユーザーの間のユーザーです。未来もいくつかのプラットフォームのツールを商店に開放して、彼らに自分で消費者と交流させます。いくつかの励ましのインタラクティブなアプリケーションがあります。今はもうやっています。しかし、現段階では、いくつかの大きなブランドの企業は、直接にユーザーにメッセージを送信することをより忌避しています。

『21世紀』：皆さんが関心を持っている補助金問題は、2014年に京東とアリババが発売されて以来、業界の競争は単なる価格戦ではなく、相対的な理性的な競争に回帰しました。なぜ必死になってこのノードに百億の補助金を出しますか？価格戦はどれぐらい続けられますか？ユーザーが生き残れないなら？

趙佳臻：主にあなたがどうやって補うかを見ると思います。補っている方向は何ですか？補助金が取引額を上げるためだけのものであれば、この方向と戦略は違っています。私達は、本当のユーザーの需要を補助するべきだと思っています。彼らが買いたいものを補えれば、需要ポイントを補います。

例えば、iPhoneの補助金は70%が沈下市場に売られています。消費者にとってはいいことです。彼は消費がアップグレードしているからです。また、私たちが補助している農産物の70%は都市に売られています。都市のユーザーにもいい感じがします。このような状況で、私たちが彼らの痛みを解決している限り、その後の生き残り指標はきっといいと思います。

「21世紀」：iPhoneのユーザーに補助金が少なくとも300元以上あります。このお金は非常に多く使われています。70%が沈下市場のユーザーの手の中に入った以上、この人たちを振り返って見てもいいですか？彼の後は他のものを買い続けましたか？それとも私はたくさんの補助金を払いに来ました。iPhoneを買い終わったら行きますか？一つの結果として、いくら補助金があれば買います。安くないと来ません。そもそもの競争力は何ですか？

趙佳臻：いくつかのレベルに分けてこの問題を見てもいいです。第一：きっとユーザーが買って行ってもいいです。これは必ず存在します。第二に、私たちは一つのユーザーに再認識してもらいたいです。例えば、あるユーザーが、彼が以前に買ってきたのは服や家具などの商品です。補助金でiPhoneを買ってもらいます。もし体験がよければ、この分類の扉が開けます。彼はこれから家電や家具などを買うと心配しないかもしれません。

もう一つは二線都市のユーザーです。彼はもちろんブランドの高級商品に需要があります。彼に適当な価格といい体験をさせて、彼の欲しい商品を買いたいです。彼が来ても来なくても、消費者はもうたくさんあるという認識は少し変わると思います。私たちの最終的な目標は、ユーザーのより多くの需要を満たすことであり、服を買うだけでなく、家庭でも携帯電話、デジタル、家電、家具を買うことです。

「21世紀」：これも多くのプラットフォームを合わせてアップグレードする過程ですか？ユーザーのやりすぎに対するイメージを打ち破ることができますか？

趙佳臻：一線の二線の消費者がだんだん多くなってきました。前回の財政報告のデータを覚えています。私たちは48%のGMVが一線の二線都市のユーザーから来ました。第二線都市のユーザーはますます多くなりました。この部分の人の需要を満たすために、必ずブランド化をしたいです。彼が彼の買いたいものが買えないなら、それはきっとプラットフォームの間違いです。

また、ユーザーのニーズは多元的で、19.9元のスリッパを買うこともあれば、1万円の携帯電話を買うこともあります。同時に9.9元のアップルを買います。彼が高消費かそれとも低消費かを判定するのは難しいです。しかし、彼に海青の謎のようなものが買えないようにしてはいけません。これは私達が意図的にアップグレードするのではなく、私達のプラットフォームのユーザーがこの需要を持っています。私達はユーザーのニーズを満たすために商品を提供しなければなりません。

売上高から見て、補助金はあなた達の全体の3 C、携帯電話の種類の販売を促進しましたか？あなた達のSKUに対して改善がありますか？

趙佳臻：私達の遊び方は携帯業界全体の変化に対して非常に大きいです。他のブランドも自発的に補助金を作っています。フィードバックもいいです。関連する種類の成長速度はとても誇張されています。私達の初心は競争に行くのではないですが、競争がある以上、消費者は必ず利益を得て、業界にとって影響はプラスだと思います。

『21世紀』：海外から出荷された商品をたくさん見ましたが、どのように保証されますか？このルートは何ですか？

趙佳臻：海外で購入した商社に対して、非常に厳しい審査があります。個人の代理購入は店を開くことができません。私たちはネットで一番厳しい偽物の処罰条項を制定しました。あなたが1つの偽物を売りました。消費者に10倍の損害を与えました。取引先はこのロットのすべての消費者に賠償します。

例えば、今日あなたが告発した商品は偽物です。プラットフォーム側も認定しました。告発者だけではなく、告発者と同じロットの1000人の消費者がいます。彼が告発しても、告発しなくても、私達は自発的に賠償します。この保証金の敷居は国内の事業者よりかなり高いです。

「21世紀」：こんなに多くの補助金を増やして、どうやって収益を考えますか？損失は抑えられますか？

趙佳臻：まだまだ若いですから、4歳です。アマゾンやアリなどの会社の利益は少なくとも10年で計算されます。私達はやはり先にユーザーの規模を拡大して、ユーザーの需要を満たして、これは当面の主な方向です。利益ということはしばらく焦らないでください。これも全体の取締役会と会社の共通認識です。

『21世紀』：多すぎることをつづり合わせて商売のサービス費、コミッションのマーケティングの方面に対していくつか層がありますか？

趙佳臻：今は全部ゼロ口銭です。私達のプラットフォーム全体のチャネルコストはネットで一番低いです。商店はもともと他のエレクトビジネスプラットフォームの流量コストは30%だったかもしれません。商店総の投入は増加しないで、かえってもっと良い販売量があります。また、社交は新しいユーザーのコストを獲得して、伝統的な方式よりきっと安いです。100元の方が100人を引きつけることができますが、伝統的なチャンネルでの広告のコストはこの数だけではありません。

「21世紀」：多くの低価格戦略を唱えて、将来お金を稼ぐにはどうすればいいですか？

趙佳臻：電気商の全体的な商業構造はすでに変化しました。私達はもう他の人が歩いた道を歩く必要がなく、この時代の特徴に合わないです。今のモバイルネットは境界をすでに打ち破りました。ビルを建ててブランドの輪を入れるのはもう適当ではありません。だから、今の生態の中でどうやって製品とモデルの革新を続けていくかを考えています。