阿里巴巴零售通在杭州发布新战略 正式大举进军线下小店

アリババ傘下の小売通はこのほど、コミュニティサービスに専念する初の天猫小店が杭州で正式に運営されたと発表した。店舗は杭州市西渓路418号にあり、これまでは大学キャンパスエリアの売店だった。現在、天猫小店は暫定的に加盟方式となっており、財末（2018年3月31日まで）には10000店を突破する見通しだ。

アリババ小売通は今日同時に杭州で新戦略を発表し、6大戦略、3大製品案、新たなブランド宣伝戦略を発表した。

アリババの張勇最高経営責任者、B 2 B事業群の戴珊総裁、董本洪最高市場責任者、林小海小売通事業部社長が出席した。これはアリババが小売通プラットフォームに基づいて、本格的にオフライン店に進出したことを意味する。

　　「天猫小店」初の店が街を出る

天猫小店の最初の店は浙江大玉泉団地の裏口にあり、もともとは面積140平方メートルの売店だった。从意向到改造完成，整个过程用了大约一个月时间。

アリ小売通側は「商業オブザーバー」に対し、アリ小売通はオフライン店を改造し、「天猫」の名前をつけた小さな店に敷居がないわけではないと伝えた。通常の基準は、アリ小売通プラットフォームで月に1万元以上購入し、店内に天猫棚を1組以上設置し、アリ小売通のクラウドPOSシステムを応用することである。

上記の条件に合致するオフライン店では、アリ小売通は店主のニーズに応じてドアの頭、内装、陳列、「天猫小店」の特殊な仕入れルートの共有、貨物の独占、管理システムのアップグレード、ビッグデータサービスなど、さまざまな改造を行うことができる。

アリババグループ副総裁で小売通事業部の林小海社長によると、これらの天猫店はコンビニのように見えるが、コンビニではなく、逆にチェーン店の侵入を防ぐために生まれたものだという。

杭州では、アリ小売通の目標は600-1000軒の天猫小店を改造することだ。アリ財年の年末になると、10000軒の「天猫小店」を改造したいと考えている。

初の天猫小店の特徴とアリ小売通の紹介を見ると、「天猫小店」は5つの特徴にまとめられるだろう。

　　1）サプライチェーンの改造、新たに1組の「天猫棚」を追加

初の天猫小店を見ると、改造された「天猫小店」はこれまでの売店に比べて清潔に見えたが、視覚的な要求はあまり強くなく、まだ接地的な商品が多い。

　　值得注意的是，店内多了一组“天猫货架”，专门用来摆放天猫推荐的专门货品，其中很多是专供天猫小店的商品。例えば、百草味が天猫のお店に専用に設計した小さな包装のおやつは、天猫のお店でしか買えません。ディズニーなどのフランチャイズ商品も含まれている。

アリ小売通によると、各天猫店には少なくとも1列の専用天猫棚があるという。タオバオ、天猫のビジネス生態を背にして、天猫国際ブランド、優待棚、ディズニーランド・エリア…輸入品、オンラインで生まれたタオバオブランド、農村タオバオの源流品などが小さな店の棚に入る。

　　2）アリ物流配置コールドチェーン車による生鮮食品の供給

天猫と阿里の物流を組み合わせて、阿里小売通も天猫小店に小売業で粗利益率の高い生鮮食品を配置し、コールドチェーン車はソーセージやおでんなどを直接店舗に配送する。

　　3）買掛業務の開通

天猫小店はアリ小売通の管理システムを統一的に運用し、店舗の各種在庫と販売データの整理を支援している。天猫小店の注文は購入金額に応じて等級別に掛けて購入することができ、維軍スーパーのように1回の掛けで購入する額は2万元以上になった。阿里零售通还开通了手机端订货。

　　4）アリの各生態プレート資源注入「天猫小店」

アリの各生態プレートの責任者が出席したことは、アリババの生態系全体も天猫の小さな店に続々と進出していることを意味している。

ブランドの授権を受けたコンビニは、アリ健康、飛豚、農村淘宝、菜鳥宿場、アリママなど、アリ系全体の生態力にもアクセスし、小売店が新しい小売を抱擁し、コミュニティ生態サービスセンターになるのを支援するという。「未来、天猫の小さな店はスーパーでもあり、郵便局でもあり、旅行会社でもあり、コミュニティ銀行でもある」と林小海は言った。

　5）データ武装「小さな店」

アリ小売通は天猫の小さな店を消費者の住まいの近くの100メートルから500メートルの範囲に選んだ。天猫小店は、店舗ごとに放射線を照射する顧客構成に基づいて、淘系データを結合して計算し、どのような商品がこのスーパーやコミュニティに最適なのかを計算します。

阿里小売通によると、小店のレジのワークステーションとクラウドPOSシステムを利用すると、小店の各商品はバックグラウンドで監視することができ、おでんやソーセージなどバーコードのない商品を含めて、同様にデータ化することができ、販売量、在庫時刻の変化をはっきり見ることができるという。業者はより合理的で、細かい粒子状に商品、棚を管理することができる。

　　林小海介绍，不同于传统便利店的加盟打造统一品牌，1万家天猫小店将是“千店千面”的形式。店の大きさ、店主の年齢、資金状況、周囲1キロ以内の消費者の画像によって商品の種類が決まり、「もし彼の周りに犬が100匹いれば、私たちは彼に犬の食糧を売ることを勧めます。もし彼の近くに子供が100人いれば、私たちは彼に尿片を売らせます」。

最初の天猫小店の店主黄海東氏は、過去の仕入れはすべて当てにして、売れなくて自分で食べたり捨てたりするしかなかったと話した。統計的に難しい経営データは、自宅の小さな店が年間いくら稼げるかさえ知らなかった。「今はどんな商品を入荷するシステムにもランキングがあり、輸入食品、ネット通販商品もあります。過去4、5つの卸売市場を走り回って、疲れているだけでなく、毎回商標や生産日を再三確認しなければなりません。それでもたまに偽物を買うことがあります」

アリ小売通側が提供したデータによると、維軍スーパーが改造を完了した後、小店の売上高は前月比45%、客数は前月比26%上昇し、年間粗利益は40万を超える増収を見込む。

林小海氏によると、天猫小店は今後も続々とグレードアップし、さまざまな天猫コンビニを発売し、既存のコミュニティ小店の運営モデルを変更し、消費者にスマートなドアツードアショッピング体験をもたらすという。

ブランド商にとって、デジタル化された天猫の小さな店は、背後にはディーラーやブランド商のワークベンチと連携しており、小さな店のすべてのユーザーに対する販売サービスは、もはやゴールではなく、ユーザーの洞察の起点となっている。

米国第1位の食品会社である億滋中国区販売発展総監の周力氏によると、かつてブランド商がディーラーや卸売業者を通じて小売店に商品を敷いていたことは、ブラックホールだと考えていた。「データ全体が異なるリンク上に孤島を形成しており、私たちの商品を買っている人も、どこの小さな店に店舗を構えているのかわからない」

　　借助全链路的数据化，亿滋第一次清晰看到消费者真实的喜好和需求。オレオはデータのフィードバックに基づいて「月光の宝箱」を発売し、1本に十数枚のクッキーが入っていた包装を、1枚1パックの個片詰めに分解し、小遣いの限られた子供や、食べきれない消費者を心配する天猫の店でより多くの選択肢があるようにした。

長年にわたって全国に進出しようとしてきた四川白家のファンは、小売通に引っ越してから、江蘇省浙江省人も酸っぱい味のファンが好きだと気づき、それまでこの市場は彼らによって自発的に放棄されていた。

　　アリ全面力線下小店

アリ小売通プロジェクトは2015年9月に始まり、アリババは「鉄軍」の中堅メンバーを抽出して小売通の初期プロジェクトチームを結成した。同年11月、パートナーモバイルワークプラットフォームのゼロ小宝がオンラインになった。2016年5月、アリババは小売通事業部を正式に設立した。

2016年9月、元P＆G大中華区マーケティング総裁の林小海氏がアリ小売通に入社し、アリババ副総裁、小売通事業部社長に就任した。これまで林小海氏はP＆G全国ディストリビューターチームを率いてディストリビューターシステムを改革してきた。

小売通はアリババ初のオフラインB 2 B 2 C流通ルートであり、ソフトウェア、ハードウェア、チャネル、ブランドなどの多方面の勢力を通じて、小売業態を再構築し、オフライン小売生態圏を構築することに期待を寄せている。小売店に商品源、配送などの一連のサービスを提供し、ビッグデータと商品供給を通じて、ブランド商と共にスマート流通ネットワークプラットフォームを構築することを含む。

2016年12月、小売通は30万店をカバーすると発表し、2017年8月現在、50万店をカバーしている。2017年8月18日，阿里巴巴宣布零售通首个前置仓在浙江义乌开仓，林小海表示，零售通在全国布局了20多个仓储中心，未来将在全国2000多个城市布局前置仓，并与区域仓形成互补。

小売企業のサービスプロバイダとして、小売通はスマート端末、買掛、倉庫単質押、チャージなどのサービスを提供し、小売通マーケティングセンターの雲通社長は、小売通は企業のサービスプロバイダとして、商品管理、棚管理、支払いサービスなどを含む小さな店にエネルギー賦与サービスを提供し、小さな店を「人間化」サービスに集中させ、小売通はwifiプローブ、カメラ、pos端末、支払いインタフェースなどは多次元データを収集し、小さな店主、ブランドオーナーに「ユーザー全行動」データ展示を提供する。

今日展示されている天猫便利スマート体験店では、天猫精霊、スマートpos機、レーザーキーボード、スマート画像認識などの製品が展示されています。

クラウド通信によると、小売通は共同実験室を設立し、協力姿勢でプラットフォームを開放し、多様化したパートナーに組み入れ、小売通という企業サービスプラットフォームに基づいて、複数の製品を融合させ、小さな店にサービスを提供する。

同時に、アリババの董本洪首席市場責任者は現場で、天猫は小売の天猫小店ブランドを授与し、天猫は自身のブランド力を発揮し、小さな店主にブランドサービスを提供すると発表した。簡単に言えば、天猫は全国規模の小さな店に改造、看板サービスを提供し、小さな店に「天猫」を対外ブランドとして提供する。

現場では、林小海氏が小売通の6つの戦略を発表した。

1、小さな店に競争力のある良質な商品を豊富に提供し、オンライン天猫ブランド、オフライン国際ブランドなどを含む、

2、互換性のある高効率な三級倉庫配置システムを構築し、区域倉庫、都市倉庫、前置倉を含み、新たな「四通一達」の創造を目指す、

　　3、打造专业的社会化零售铁军，零售通的城市拍档将成为新的铁军，为小店提供采购服务、顾问服务;

4、地域、ルート、業界を全面的に開拓し、小売通会が全国市場に全面的に進出する一方、業界次元で天猫と共同で開拓し、カバーする。

5、小型店向けサービスの全面的なアップグレード、48時間以内に業務問題を解決し、買掛、チャージなどの付加価値サービスを提供することを承諾し、そして現在のサービス品質を徐々に改善する;

6、手を携えて良質な小さな店が新しい小売を抱擁し、より多くの良質な小さな店を発見し、より多くの小さな店と長期的な協力を築く。

小売通事業部製品センターディレクターの劉剣鋒氏は、小売通の3つのサービス案を現場で発表した。

1、サプライヤーの効率的な流通方案に直面して、小売通は自身のデータ能力に基づいて、ディーラーに知能サプライチェーン管理サービスを提供して、知能流通システムを形成して、商品のために個性的な内容をマッチングして、同時に釘打ち作戦室、サプライヤー作業台、サプライヤー商売参謀などのツールに基づいて、ディーラーに商品の流通状況を展示して、ディーラーに策略サポートを提供する。

2、ブランド商の精確なマーケティング方案に直面し、管理ツールと店舗の接続に基づいて、ブランド任務に対してデータ化を形成し、ブランド任務の実行力を強化し、パートナーメンバーはブランド任務を獲得した後、システムはパートナーマーケティングの実行状況を追跡し、画像認識、大データなどの技術を通じて実行結果を検証する。

3、店舗のスマート店舗方案に直面して、小売通会は小型店にモバイル販売プラットフォーム、店舗ワークベンチ、スマートデバイスサービスを提供し、取引のスマート化と管理の自動化をさらに強化し、スマートpos機などを通じて、現場小売通は日本NECと協力する解決方案を展示した。

劉剣鋒現場はまた、三大方案体系に基づいて、小売通はビッグデータ技術に基づいて、ブランド側にデータ可視化方案を提供し、サプライヤー、ブランド商、店舗に策略サポートを提供すると発表した。

アリババの張勇CEOは現場演説で、小売通は商品の流通速度を加速させ、より多くの中国消費者に世界の良質な商品を消費させることができると述べた。アリババは、小売通、デジタルサービスプラットフォームなどはすべてインフラであり、小売通は包容的な態度を持ち、デジタル技術、ビッグデータの融合を利用する品牌商、さらに新しい通路を作るのではなく、通路を作ることができます。アリババは将来的には、小売プラットフォームの構築にも力を入れ、より多くのブランド商、小店主にサービスを提供し、小店主が小売通を通じて優れた商品を手に入れ、サービスの需要を獲得し、小店主の新たな需要を満たすことができるようにする。

林小海氏は発表会の現場で、市場には少なくとも600万店の夫婦店が存在し、店の平均売上高は5 ~ 10万元で、毎日200人を接待し、2017年には23%の店が月にB 2 Bを3回購入し、B 2 B調達額は総調達額の15%を占め、2020年までに45%の小型店プラットフォームで3000億を調達する予定で、小売通は2018年に100万店の小型店を目標にサービスを提供し、小売通は豊富、専門、知能、温度の4つのキーワードから出発し、小型店にデータ化、タッチ可能なサービスを提供し、「百万店がDT時代を抱擁する」ことを目標としている。

組織構造から見ると、小売り通はアリババB 2 B事業群に帰属し、速売通、1688、アリババ国際、農村淘宝などとともにアリババB 2 B業務マトリックスを構成し、近年、「供給側改革」と「効率賦能」の提唱、B2B、企業サービスは発展の新たなチャンスを迎えている。

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