Gapはアメリカンファッションブランドで、中国のビジネスです。

呉秀美氏は、Gap中国電子商取引部門の副総裁だけでなく、Gapグループの中国地区での最初の従業員でもある。

電商の発展の潮流に従って、6年後の今日、アメリカ式ファッションブランドのGapはだんだん中国で商売をする法門に触れました。

呉秀美と彼女のチームにとって、一番興奮しているのは売り上げが伸びているのを見るのではなく、消費者が本当にブランドのファンになっているのを見て、周りの友達に紹介しています。

Gapは、1969年に創立されたアメリカ最大の服装グループの一つで、アメリカンファッションブランドの代表です。

Gap中国エレクトビジネス部門の副総裁として、呉秀美は中国で六年間働いてきましたが、Gapでの経歴はこれ以上ありません。

2008年以前、彼女はGapのサンフランシスコ本社で中国市場の特性を研究しました。どのブランドで中国に進出し、どのようなモデルで市場を開拓するかを考えています。

大多数の国際ブランドと同じように、Gapは現地のパートナーを探して電気商をすることを選択しました。違いは、Gapのエレクトビジネスチームは製品、市場普及とネットショップのページ設計を担当しています。注文処理、在庫と出荷などの偏った執行レベルの仕事は第三者に任せて受けています。

このモードが一番似合うと思います。

2009年5月、彼女はGap中国の最初の従業員となり、ゼロからチームを作り、そしてGapの中国での電気商取引を主導しました。

他の国際ブランドと違って、Gapは最初から現地化のルートに従って電気商をしています。グループ中国業務の継続的な発展の中で、これは有効な突破口になるかもしれません。

アメリカーノファッションの代表として、Gapは一時的にアメリカミッドエンドのファッション市場のトップを占めていましたが、消費者がますますエレクトビジネスに頼って買い物をするようになりました。また、一部のビジネス圏の移転があります。

これに先立ち、2015年6月、Gapは今後5年間で北米の175店舗を閉店すると発表しました。この数字は全店舗の4分の1を占めています。

しかし、すべての小売業者と同じように、Gapグループはタイミングよく各販売ルートをチェックし、調整しています。これは店舗が最適な位置にあることを確保し、ブランドイメージを適切に反映し、消費者に最高のサービスを提供するためです。

また、アメリカの閉店計画は中国市場に影響を与えていません。

2014年、Gapは中国で39店舗をオープンしました。3月1日に、GapのブランドOld Navyの最初の店舗が上海に開店しました。今後2、3年の間に、中国での売上高は2倍になり、10億ドルになり、世界第二の市場になりたいです。

呉秀美氏は記者団に対し、中国市場はまだ健全に発展していると強調し、小売業者は段階的に調整し、特に消費者の買い物習慣の変化に対して変化し、店舗と電気商に異なる役割を担当させると強調しました。

中国ではGapは最初から電気商に多くの投資をしており、期待も高く、呉秀美の「天字第一号社員」の功績によるものが大きい。

サンフランシスコ本社で働いていた時、彼女はすでに中国市場を観察していました。どのブランドで中国に入るかを考えていました。直営ですか？それともフランチャイズですか？

最初は呉秀美が担当しました。

中国の戦略と業務の発展、中国区の計画を推進する過程で、彼女は電気商の中国市場に対する戦略的意義を発見しました。

彼女は記者に対して、中国市場を発展させる時、ほとんどの国際ブランドのルートは主に実体店を始めて、電気商を作ることを考えます。

2009年、エレクトビジネスの発展はまだ早い段階にありますが、呉秀美はすでに中国のエレクトビジネス業界の力強い態勢を鋭敏に感じています。消費者はネット上の社交とショッピングに慣れています。アメリカと他の成熟市場に比べて、エレクトビジネスは中国で急速に発展しています。これはGapにとっていい機会です。

第一陣の従業員も明らかに感じています。中国の消費者はネットショッピングを生活の一部としています。

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このため、呉秀美氏は当時のCEOに対し、中国で実体店と電気商を開設すると同時に、第三者プラットフォームに入ると提案しました。

驚いたことに、CEOは彼女の意見を完全に支持していた。

この時、呉秀美が直面する挑戦はどのようにチームを作って目標を達成することです。

2010年11月と12月、Gapは上海と北京に相次いで4つの旗艦店をオープンしました。

半年後、2011年3月には、Gapの猫の旗艦店がオープンしました。これは後のZaraより三年半早いです。

呉秀美は記者に対して、彼女は天猫と何度も接触したことがあり、多くの会議に招待されました。また、アリ現CEOの張勇と何度も深い交流がありました。天猫旗艦店は当時はまだ新しいコンセプトでした。

それに対して、ブランドはもっと多くの準備が必要で、自分のカスタマーサービス、物流と運営チームが必要です。