如何完善导购销售技巧

どのように改善するかガイド人の入店受付がありましたが、こちらは衣装ターミナル店店の経営者がずっと関心を持っている問題。私たちもこのような感じがしますが、私たちが消費者として店舗に入った後、店舗のガイドを望んでいるのはどのようなものでしょうか。

　　首先，让我们先来了解一下顾客的购物信号。お客様の明らかなショッピング信号には、衣類に触れたり、価格を見たり、商標を見たり、何色があるかを直接聞いたり、鏡の前に持って行って照合したりするものがあります。そのほかにも、視線があるものに留まっている、あるエリア内で繰り返しやり取りしている、友人と服の話をしている、自分の買い物リストを見ているなど、明らかではない買い物信号に注意する必要があります。

そのため、ガイドが注意すべきことはお客様ショッピング信号は、主に以下の3種類である：まず表情ショッピング信号であり、喜び賞賛の意を表し、何か考えがあれば、表情がまじめであるなどを含む。2つ目は、商品の価格、材料の問い合わせ、またはガイドへの友好的な表示を含む言語ショッピング信号です。また、長い間製品をじっくり見たり、触ったり、視線を製品からガイドに移したり、周りを見回したり、ガイドの目と向かい合ったりする行為ショッピング信号も含まれています。

ガイドとして、間違ったよくある動作は2種類あり、まずフォロー式で、お客様が店に入ると、ガイドがそれに続くことを意味します。もう1つは、お客さんが店に入ってきて、ガイドが泥棒のように、お客さんの一挙手一投足をじっと見つめているという探照式の間違いと呼ばれています。

挨拶が終わったら、すぐにお客様のそばに立ったり、彼の後ろについたりしないで、まずお客様に自由に見てもらい、自由に選択できる時間と空間を与え、近くでお客様に注意して、目で見て、耳で聞いて、口で聞いて、お客様のニーズを探してください。

　　注意：过早地和顾客接触会引起客人的反感导致客人离开你的柜台，只有在恰当的时候上前与客人交谈才能留住你的客人。お客様が買い物の合図を出すと、お客様を呼ぶことができます。それはお客様が最も助けを必要とする時だからです。