新入社員10「わかりません」の原則

試用初日に、私は「従業員マニュアル」を受け取った。その中の「従業員行動基準」は全部で23条で、この23条の中の9条は私の一生の利益を得るのに十分です。

A：本当にこの会社に入って、本格的に仕事を始める前に、「ショートカットを求めて、会社の力を合わせます」という言葉の裏には、「大丈夫です。だんだん慣れてきます。」という直接的な上司が新入社員を慰める慣用句が存在しなくなりました。これを使って適当な決まり文句を誤報する人はいません。「難しいことはないです。ゆっくりマスターします。」と「あまり上手ではないです。」といった。

こうすれば効率が高くなります。。。。

「こんな方法もあります。。。。」

彼らは甚だしきに至っては1つの業務の電話を受ける必ずやり遂げる“5問”をラベルにしてあなたの電話機の上で貼ることができます。

あなたはもう誰があなたの伯楽であるかを期待しなくてもいいです。この情報が光年のスピードで伝播する時代には、自分を早く見せなければなりません。時間と機会がなくて、千里を走った後で、あなたが千里の馬であることが分かります。

B：「毎朝、鍵で事務室のドアを開けます。」という内容が全くないということは、ほとんどの市場のいわゆる「職場案内」の中で無視されています。重要な情報です。オフィスには多くの人がいます。誰よりも先にオフィスの鍵がありますが、「鍵で事務室のドアを開けます。」

早く来た分は一日の仕事が始まる前に全部の人より一枚勝っていました。誰が映画を見ても30分も遅刻しないです。そうすると、出勤も同じです。

C：本当にこの会社に入って、本当に仕事を始める前に、「討論会以外に、事務室の話し合いは3回限り」ということが分かりません。

一回のラウンドは一問一答を指すので、3問3答はまだ結果がないです。まだ問題が解決できないなら、説明します。

●上記のコミュニケーションの問題はお互いまたは少なくとも一方がよく分かりません。

●あなた達の現在のコミュニケーション方式は改善される必要があります。

●このような無効な労働は速やかに中止しなければなりません。

●効果的な解決策を素早く探さなければなりません。

そうでなければ、この継続は説明するしかないです。

●お二人とも単位時間の生産実績を無視しています。

●お二人とも暇です。

●人の邪魔をして、仕事に集中できないようにしています。

D：「あなたが何を探しているのか分からないなら、インターネットを利用しないでください」ということは、呼吸を開始するように、自然と任意の従業員に注意しています。目的なしにネットを開けてはいけません。そうすると、知らず知らず知らずに流れてしまいます。

この中で、あなたは半分の時間が見つけられなくなります。適用できると思うものが見つからなくなります。時間が長くなります。自覚的に挫折感を起こし、何の成果もない恨みを生んでしまいます。これはストレスの下にいる従業員にとって、雪上に霜を加えるほどのことではありませんが、いいところもありません。

もう半分の時間、あなたはただみすみす時間が抜け出すことを見ています。

また、教えています。

●資料の転送が遅いから、フリータイムでインターネットを利用したり、会社に通報して比較的早い通信施設を設置してください。

●余暇の時間にインターネットのレベルアップをしたり、この方面の達人を教えてもらったりして、スキルの面から自分を高めます。

E：「エレベーターの中で同僚や取引先に会ったら、頭を下げて挨拶や会話をする必要がない」ということが本当に分かりません。社員の行動基準を書き込むことが大切です。

エレベーターの中に一人でいる時間が短くて、無視できると思っていましたが、ある時まで、二人はエレベーターで握手してから肩をたたくまで、唾液が飛び散ってあいさつしました。この方寸のところ、寸寸の間にどのように一人の修養状況を凝縮してみますか？衛生習慣まで。

●エレベーターの入り口に入って立ちます。

●フロア表示キーを軽く押す

●駅は階のディスプレイから離れていますので、次のお客様のご利用に便利です。

●人が多い場合は、階段の扉から立ち、面と向かって立たないようにする。

●エレベーターで同僚や取引先に会ったら、頭を下げて挨拶や会話をする必要がない。

●職場に入ると、一人ひとりの振る舞いは会社のイメージの一部です。

●何気ない時の行動が、人の素養をより際立たせる場合があります。

本当に「会議で話す」という無駄話のような話が分かりません。

ある日、あるベテラン社員が主管に聞きました。会社の利益を重視して、会社の規則制度を遵守して、会社の計画任務を完成して、業績も他人と接近しています。

社長はあなたを知らないと言いました。

その社員はまた言いました。毎週の例会の時間だけ社長に会うと認めましたが、他の人の話によると、私も同じです。

担当者はまた言いました。でも会議中に話しますか？

G：「できるだけ書面で提供することを提案します」ということは分かりません。従業員を激励して育成することを目的として、真面目で緻密な分析方法を習得し、管理者と審査する時の客観と合理性を促進します。

また、テキストの提案は、口頭での提案の任意性をある程度修正することができます。また、社内での回覧にも役立ちます。

「できるだけ書面で提供することを提案する」ということが分かりますが、私たちは提案まで専門化する時代にあります。

H：「すべてを曝け出す行為」が本当に分かりません。何を暴露しますか？

アメリカのサウスウエスト航空会社が新入社員に対して面接を行うのではなく、グループで行うと言われました。

ある人が前に座って質問を受ける時、他の受験者が並んで後ろに座って待っています。この時、本当の被験者は前に座って質問に答えている人ではなく、後ろに座って待っている人たちです。

これらの人たちの中で、真面目に話を聞いている人たちが勝つかもしれません。会社によって、会社の性質も違っています。サービス機関として、「日常会話、深聴」は会社員にとって一番大切な資質です。多くの面接で失敗した人は今でも自分の失敗の原因が分かりません。

I：私は本当に「職業化は仕事だけではなく、言動も含めて」ということが分かりません。

　　●尽量不要两手搭臂置于胸前，因为那样不仅给人一种拒对方于千里之外的感觉，而且让你显得比起一个职业人来说，你更像一个站在门口准备骂街的村妇。

　　●工作时间不要玩笔，你已经不是校园里的学生了，玩笔只能让人觉得你不成熟和无主见，想想看哪个出席董事局会议的人玩笔。

　　●与客户交谈时不要用手托腮，一则因为手不干净，会把细菌带到脸上，二则那是过时的居家小女人的举动，发生在职场，只能给人一种幼稚和无实力的感觉，从而让客户由对你的怀疑进而对你服务的公司产生不信任。

　　●吃自助餐时，尤其是与合作单位的人士或公司客户一起，千万不可带着手提袋去取食物，这是一个职场举止中的必杀之举。担心丢失，可在赴餐厅之前将包内比如钱包之类的贵重东西提前装进自己的口袋或托同事暂时代为看管。

私は本当に一人が良い企業で成長する空間がどれぐらいあるか分かりません。

私より少し前に入社した新入社員が社長に聞いた時、なぜ彼と同じ部署で近くの仕事をしている人の給料とは違っているのかと聞いて、社長はその人に何もしなくても、名前だけで一年で100万円の注文を持ち帰ることができると言いました。

その人はもうスーパーマンの努力、技能と実力で自分の名前をブランドに経営しました。彼らの名前はもう立派で、信頼性と卓越しています。