Province De Guangdong, Le Premier Mécanisme De Restitution Sera Mise En Ligne

Il reste deux jours avant la Journée internationale des droits des consommateurs.

Chan Yongcheng, Directeur adjoint du Bureau de l 'industrie et du commerce de la province du Guangdong, présente la situation des droits à la consommation dans le Guangdong.

Selon Chan Yongcheng, en 2011, le Conseil provincial du commerce et de l 'industrie a enquêté sur 84 949 affaires, dont plus de 20 000 atteintes aux droits des consommateurs, soit une augmentation de 51,48% par rapport à la même période de l' année précédente.

Cette année, 12 315 plaintes ont été classées dans les cinq premiers rangs: entretien des voitures et des voitures, achats en ligne, livraisons rapides, produits alimentaires et produits de communication.

« les points chauds de cette année sont pour l 'essentiel les mêmes que les années précédentes, et ces questions ont été prises en compte dans nos priorités de cette année, à savoir trois ou deux, et nous les traiterons parallèlement à trois ou deux ».

L 'argent est toujours là.

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"Certains sites Web à bas prix unique n'a pas attirer les consommateurs, puis de l'expédition, ou même fermer, litiges parce que c'est dans les différentes régions, les opérateurs de dissimuler intentionnellement une difficile à trouver, par objet de la plainte.

Il y a même des délinquants de fiction, le nom de l'entreprise de policiers à l'enquête a constaté que l'adresse est fausse, n'entraîne pas de droits ".

钱永成 que certains sites de pêche de tromperie des consommateurs d'acheter des soi - disant de produits à bas prix, le site Web par le biais d'un contrat n'est pas raisonnable d'exonérer de sa responsabilité, les consommateurs en cas de savait pas signé l'accord, des droits d'augmenter la difficulté.

"Le droit du consommateur de demander des informations ne doit pas être compromis lors du retour est illusoire."

Un mécanisme de restitution en ligne sera mis en place.

钱永成 représente, pour la surveillance de comportement de paction en ligne de faiblesse, Province de l'industrie, la prochaine étape sera d'intensifier la surveillance et la consommation des achats en ligne de guidage, selon les caractéristiques des consommateurs en ligne dans différentes régions, afin de renforcer la coopération entre le secteur industriel et commercial de la région, de l'Association de l'industrie et de la province de guider le Conseil d'établir des mécanismes de compensation d'avance commune en ligne, clair comme la qualité des produits en question, et des éléments de preuve réclamation auprès de commerçants, de son fonctionnement.

钱永成 rappelle les consommateurs lors de l'achat en ligne à plusieurs problèmes: l'une est de renforcer la sensibilisation, le choix de la construction à grande échelle de temps relativement long, un site Web commercial professionnel de haute crédibilité de pactions, et, le cas échéant, les gestionnaires d'informations de validation vérifie.

La deuxième est la qualité de crédit d'achat en ligne à examiner attentivement le réseau vendeur, il y a beaucoup de la spéculation de crédit de réseau vendeur, à l'attention de l'historique de visualisation à l'évaluation des dossiers, à choisir l'engagement de magasin de 7 jours sans raison de remplacement.

La troisième est le consommateur Veuillez lire attentivement la description des marchandises, comme il y a des problèmes et l'opérateur de vérifier à l'avenir, comme base pour adultes.

Quatrième afin de préserver les documents et enregistrements pertinents, y compris la confirmation